Snabb leverans / Säkra betalningar / Enkla returer

Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar från PixelProof via pixelproof.se Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

1. Priser och betalning

Alla priser på pixelproof.se anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat anges.

Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. PixelProof förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara prisfel, tekniska fel eller annan felaktig information på webbplatsen.

2. Beställning

När din beställning har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angavs vid köpet.

PixelProof förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis felaktiga prisuppgifter, tekniska problem eller misstanke om bedrägeri.

3. Leverans

Beställningar levereras med det eller de leveransalternativ som visas i kassan.

Beräknad leveranstid anges i samband med beställningen. Leveranstider är uppskattningar och förseningar kan förekomma.

4. Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.

För att använda ångerrätten ska du meddela PixelProof inom ångerfristen att du vill frånträda köpet.

Du får öppna förpackningen och undersöka produkten i den omfattning som krävs för att fastställa produktens egenskaper och funktion.

Att förpackningen har öppnats innebär därför inte automatiskt att ångerrätten försvinner.

Om produkten har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att undersöka den kan PixelProof ha rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning, i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

5. Returer

Vid retur inom ångerrätten tillkommer en returavgift på 100 kr. Avgiften avser kostnaden för returhantering och returfrakt och dras från det belopp som återbetalas.

Produkten ska returneras på ett lämpligt och säkert sätt för att undvika skador under transporten.

Returen ska skickas utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att kunden meddelat PixelProof om att ångerrätten utnyttjas.

Kontakta PixelProof innan du skickar en retur för att få instruktioner och korrekt returadress.

6. Återbetalning

Vid godkänd användning av ångerrätten återbetalas betalningen i enlighet med gällande lagstiftning.

PixelProof har rätt att avvakta med återbetalningen tills varan har mottagits tillbaka eller kunden har visat att varan har skickats tillbaka.

Återbetalning sker normalt genom samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits.

Returavgiften på 100 kr samt eventuell värdeminskning som kunden ansvarar för kan dras från återbetalningen.

7. Reklamation

Om en produkt är felaktig har du som konsument rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Kontakta PixelProof så snart som möjligt efter att felet upptäckts och beskriv problemet. Vid behov kan vi be om bilder eller annan information som hjälper oss att bedöma reklamationen.

Vid en godkänd reklamation står PixelProof för nödvändiga kostnader för att hantera den felaktiga produkten.

Returavgiften på 100 kr gäller inte vid en godkänd reklamation.

8. Ej uthämtade eller mottagna försändelser

Att inte hämta ut eller ta emot en försändelse räknas inte automatiskt som att ångerrätten har utnyttjats.

Om ett paket returneras till PixelProof på grund av att kunden inte hämtat ut eller kunnat ta emot försändelsen kan PixelProof debitera kunden för de faktiska kostnader som uppstått i samband med frakt, returfrakt och hantering, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

9. Personuppgifter

PixelProof behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Mer information om hur personuppgifter behandlas finns i PixelProofs integritetspolicy.

10. Tvist

Vid eventuell tvist försöker PixelProof i första hand lösa problemet tillsammans med kunden.

Om en överenskommelse inte kan nås kan konsumenten vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). PixelProof följer tillämplig svensk konsumentlagstiftning.

11. Kontakt

Vid frågor om beställningar, returer, reklamationer eller dessa köpvillkor, kontakta PixelProof via kontaktuppgifterna på pixelproof.se

Senast uppdaterad: 11 september 2026